Мы всегда стараемся во всем идти на встречу нашим клиентам, поэтому сложностей с обменом-возвратом товаров у нас нет!

Наш магазин работает в соответствии с Законом "О защите прав потребителя". В течение 14 дней, с момента покупки, Вы можете обменять купленный товар на другой или вернуть деньги. Просим Вас сохранять все упаковки и комплектацию купленного товара.

Товар подлежит обмену при условиях:

  1. Сохраненные потребительские свойства товара;
  2. Товар не был в употреблении;
  3. Внешний вид упаковки товара (включая упаковку входящих в комплектность товара предметов) сохранен без нарушений. Под нарушением упаковки подразумевается - частичное или полное нарушение внешнеговида упаковки, отсутствие каких-либо компонентов упаковки или их сильное, невосстановимое повреждение. Правильное вскрытие картонной упаковки ее нарушением не является;
  4. Комплектность товара (аксессуары, инструкции, брошюры итд.) сохранена в полном объеме;
  5. Фабричные ярлычки и пломбы сохранены;
  6. Имеются товарный чек и накладная.

Не подлежат обмену товары

В соответствии с Законом о защите прав потребителей, не подлежат обмену:

  1. Товары для личной гигиены и туалета (например, фены, фены-щетки, щипцы для волос, термобигуди, эпиляторы, электробритвы, машинки для стрижки волос, зубные щетки); медицинские товары и товары для ухода за детьми;
  2. Товары, уже эксплуатировавшиеся для приготовления пищи или для термической обработки продуктов, (например, кухонные комбайны, печи СВЧ).
  3. Уцененные товары; 
  4. Автомобильная техника, после установки ее в автомобиль; 
  5. Товары, имеющие счетчик времени использования, если такой счетчик был задействован; 
  6. Товары следующих групп и направлений: 
    - сотовая связь; 
    - аксессуары и расходные материалы;

Оплата курьерских услуг при обмене/возврате товара

В случае если при обмене/возврате товара задействуются услуги курьера или транспортной компании – они оплачиваются отдельно.

По всем вопросам возврата-обмена товара - пожалуйста заблоговременно уточняйте у менеджера по телефону.